Szolgáltatási Feltételek

1. Feltételek Elfogadása

A Primer (WISE PEOPLE SRL által üzemeltetett) eléréséhez vagy használatához elfogadod, hogy kötve vagy ezen Szolgáltatási Feltételekhez. Ha nem értesz egyet ezen feltételek bármely részével, nem férhetsz hozzá a szolgáltatáshoz.

2. Szolgáltatás Leírása

A Primer egy szalonkezelési platform, amely foglalási, ütemezési, ügyfélkezelési, pénztári és üzleti analitikai eszközöket biztosít szépség- és wellness vállalkozások számára. Ingyenes és fizetős előfizetési csomagokat egyaránt kínálunk.

3. Felhasználói Fiókok

• Pontos, teljes információt kell megadnod fiók létrehozásakor
• Felelős vagy fiókod biztonságának fenntartásáért
• Haladéktalanul értesítened kell minket jogosulatlan hozzáférésről
• Legalább 18 évesnek kell lenned a szolgáltatás használatához
• Egy személy vagy jogi személy csak egy fiókot tarthat fenn

4. Előfizetés & Fizetések

Ingyenes Próba

Ingyenes próbaidőszakot kínálunk. Nincs szükség bankkártyára az indításhoz. A próbaidőszak alatt bármikor lemondhatod.

Fizetős Előfizetések

• Előfizetések havonta vagy évente kerülnek számlázásra
• Fizetések biztonságosan kerülnek feldolgozásra Stripe-on keresztül
• Árak változhatnak 30 napos előzetes értesítéssel
• Visszatérítések esetről esetre kerülnek elbírálásra

5. Elfogadható Használat

Elfogadod, hogy nem:

• Használod a szolgáltatást illegális célra
• Megsérted a törvényeket vagy szabályozásokat
• Megsérted a szellemi tulajdonjogokat
• Káros kódot vagy malware-t továbbítasz
• Megpróbálsz jogosulatlan hozzáférést szerezni rendszereinkhez
• Engedély nélkül értékesíted vagy továbbítod a szolgáltatást
• Használod a szolgáltatást spam vagy kéretlen üzenetek küldésére

6. Harmadik fél platformok megfelelősége

Harmadik fél platformokkal integrált funkciók használatakor elfogadod azok feltételeit:

• Meta Platform Feltételek: A WhatsApp funkciókra a Meta Platform Feltételek és a WhatsApp Business Szolgáltatási Feltételek vonatkoznak. A Primeren keresztüli WhatsApp üzenetküldés használatával elfogadod a Meta szabályzatainak betartását, beleértve az Elfogadható Használati Szabályzatot és a Kereskedelmi Szabályzatot.
• Twilio Feltételek: Az SMS és WhatsApp üzenetküldés Twilio-n keresztül történik. Használata a Twilio Elfogadható Használati Szabályzata hatálya alá tartozik.

Harmadik fél platform feltételek megsértése a kapcsolódó funkciók felfüggesztését és a fiók esetleges megszüntetését eredményezheti.

7. Katalógusbeli megjelenés és rangsorolás

A Primer város és kategória szerinti katalógusoldalakat tesz közzé, ahol a szalonok egymás alatt sorakoznak. Ugyanaz a sorrend vonatkozik minden listázott szalonra, függetlenül attól, hogy használja-e a Primert, hogy van-e fizetős előfizetése, és hogy igényelte-e a saját sorát.

Az ELSŐ rangsorolási paraméter az, hogy a sor hány vásárlói kérdésre tud válaszolni: közzétett nyitvatartás, ár, ellenőrzött értékelések, online foglalás, saját oldal. Mindegyik a soron nyilvánosan megjelenő tény, amelyet bármely listázott szalon közzétehet; egyetlen pozíció sem megvásárolható, és semmilyen fizetés nem változtatja meg a sorrendet. A második paraméter, amely az azonos mennyiséget közzétevő sorokat rendezi, a szalon értékelési adataiból számított megbízhatósági pontszám: a 95%-os Wilson-konfidenciaintervallum alsó határa az átlagos értékelésre és az értékelések számára. Holtverseny esetén a sorrend: több értékelés, majd a név betűrendje, majd a belső azonosító. Azok a sorok, amelyek a néven, a címen és a telefonszámon kívül semmit sem tesznek közzé, nem rendezhetők egymáshoz képest: külön, megjelölt blokkban jelennek meg a lista végén, betűrendben. Az értékelési adatokkal nem rendelkező szalon a fő listában marad mindaddig, amíg közzéteszi a nyitvatartását, egy árat vagy a fenti tények bármelyikét.

E paraméterek egymáshoz viszonyított súlya: az első paraméter dönti el a csoportot – hány vásárlói kérdésre tud válaszolni a sor –, a megbízhatósági pontszám pedig csak az ugyanannyi kérdésre válaszoló sorokat rendezi; a holtversenyt feloldó szempontok pontosan egyenlő pontszám esetén lépnek életbe. Az egyszerű átlag helyett a Wilson-féle alsó határt használjuk, mert egy 2 értékelésből 5,0-s szalon nem hordozza ugyanazt a bizonyítékot, mint egy 800 értékelésből 4,9-es szalon; ez terméktervezési döntés, és így is jelentjük ki – nem a tényleges szolgáltatásminőség mérése. A nyitvatartásból és az árból csak az számít, hogy a sor közzéteszi-e őket, sosem az, hogy mekkorák: az értékük, a szolgáltatások időtartama, a platformon eltöltött idő, a foglalási mennyiség és a kereskedelmi aktivitás – semmilyen más paraméter nem kerül be az összehasonlításba.

Semmilyen közvetlen vagy közvetett ellenszolgáltatás nem befolyásolja a sorrendet. Nem árusítunk listahelyeket, és nincs fizetett elhelyezés, fizetett promóció, sem bármilyen más mód arra, hogy egy szalon fizetéssel jobb pozíciót szerezzen. A szempont a sor tulajdonsága: bármely listázott szalon teljesítheti, velünk fennálló üzleti kapcsolat nélkül. A Primer-ügyfélstátusz önmagában nem rangsorolási szempont: az összehasonlítás nem olvassa, hogy egy szalon használja-e a Primert. A soron közzétett tényeket olvassa, és egy Primert használó szalon a rendszer felépítéséből adódóan többet tesz közzé ezekből (ár, időtartam, teljes nyitvatartás, legkorábbi szabad időpont) — egy ilyen sor tehát feljebb kerülhet, pontosan úgy, ahogy bármely más listázott szalon, amely ugyanezeket a tényeket közzéteszi, fizetés nélkül. Senki más sorából nem vesz el semmit.

A paraméterek teljes leírása – az értékelési adatok forrásaival együtt – nyilvános: Hogyan rangsoroljuk a szalonokat

8. Szellemi Tulajdon

A szolgáltatás és eredeti tartalma, funkciói és funkcionalitása a WISE PEOPLE SRL tulajdona és nemzetközi szerzői jogi, védjegy- és egyéb szellemi tulajdonjogi törvények védik. Az adataid a tulajdonodban maradnak.

9. Adatok & Adatvédelem

A szolgáltatás használatát az Adatvédelmi Irányelvek. is szabályozzák. A Primer használatával beleegyezel az ott leírt módon történő információgyűjtésbe és felhasználásba.

10. Szolgáltatás Elérhetősége

99,9%-os üzemidőre törekszünk, de nem garantáljuk a megszakítás nélküli szolgáltatást. Ésszerű értesítéssel karbantartást végezhetünk. Nem felelünk ideiglenes szolgáltatás-megszakításokért.

11. Felelősség Korlátozása

A törvény által megengedett legnagyobb mértékben a WISE PEOPLE SRL nem felel közvetett, véletlenszerű, különleges, következményes vagy büntető károkért, amelyek a szolgáltatás használatából erednek.

12. Felmondás

Bármikor felmondhatjuk vagy felfüggeszthetjük fiókodat ezen feltételek megsértése miatt. Bármikor felmondhatod fiókodat a fiókbeállításokon keresztül vagy kapcsolatfelvétellel.

13. Irányadó Jog

Ezen feltételeket Románia törvényei szabályozzák. Bármely vita Kolozsvár, Románia bíróságain kerül eldöntésre.

14. Feltételek Módosítása

Fenntartjuk a jogot ezen feltételek bármikori módosítására. Jelentős változásokról email-ben vagy app-beli értesítéssel tájékoztatunk. A módosítások utáni folytatólagos használat elfogadást jelent.

15. Kapcsolat

Ezen Feltételekkel kapcsolatos kérdésekért lépj kapcsolatba velünk: