Adatvédelmi Irányelvek

1. Bevezetés

A WISE PEOPLE SRL ("Primer", "mi", "minket" vagy "miénk") elkötelezett adataid védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Irányelv elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, nyilvánosságra hozzuk és védjük információidat, amikor szalonkezelési platformunkat és kapcsolódó szolgáltatásainkat használod.

2. Gyűjtött Információk

Személyes Információk

• Név, email cím, telefonszám
• Üzleti információk (szalon neve, címe)
• Fizetési információk (biztonságosan feldolgozva Stripe-on keresztül)
• Profilképek és üzleti logók

Használati Információk

• Eszköz és böngésző információk
• IP cím és helyadatok
• Használati minták és preferenciák
• Foglalási és időpont-előzmények

3. Hogyan Használjuk Információidat

A gyűjtött információkat a következőkre használjuk:

• Szolgáltatásaink nyújtása és fenntartása
• Időpontok és fizetések feldolgozása
• Foglalási megerősítések és emlékeztetők küldése
• Platformunk és felhasználói élmény javítása
• Fontos frissítések kommunikálása
• Biztonság garantálása és csalás megelőzése

4. Adatmegosztás

Nem adjuk el személyes adataidat. Információkat megoszthatunk:

• Szolgáltatók: Fizetés-feldolgozók (Stripe), felhő tárhely (Microsoft Azure, Neon), SMS/email szolgáltatások
• Twilio: SMS és WhatsApp kommunikáció (Adatfeldolgozási Megállapodás érvényben)
• Meta Platforms: WhatsApp Business üzenetküldő szolgáltató (amikor WhatsApp üzenetek fogadását választod)
• Szalon Partnerek: Amikor szalonhoz foglalsz, megkapják a szükséges foglalási adatokat
• Jogi Követelmények: Amikor törvény megköveteli vagy jogok védelméhez szükséges

5. Adatbiztonság

Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, beleértve titkosítást, biztonságos szervereket és rendszeres biztonsági auditokat. Azonban az interneten keresztüli átvitel egyik módja sem 100%-ban biztonságos.

6. Jogaid (GDPR)

A GDPR alapján jogod van:

• Hozzáférni személyes adataidhoz
• Pontatlan adatok helyesbítése
• Adataid törlésének kérése
• Adatkezelés elleni tiltakozás
• Adathordozhatóság
• Beleegyezés visszavonása bármikor

7. Facebook/Meta adatok

Ha WhatsApp funkciókat használ platformunkon keresztül, adatokat dolgozunk fel a Meta Platforms-szal összefüggésben. Így kezelheti adatait:

Alkalmazásunk eltávolítása a Facebookról

Facebook-adatainkhoz való hozzáférés visszavonásához: Lépjen a Facebook Beállítások > Alkalmazások és weboldalak > keresse meg a 'Primer' > kattintson az Eltávolítás gombra. Ez automatikusan elindítja a Facebook-kal kapcsolt adatainak törlését rendszereinkből.

Adattörlési kérelmek

Amikor eltávolítja alkalmazásunkat a Facebookról, automatikusan törlési kérelmet kapunk. A törlés állapotát nyomon követheti a primer.tech/deletion-status oldalon a megerősítő kódjával. Alternatívaként lépjen kapcsolatba velünk a legal@primer.tech címen.

Milyen adatokat kapunk

• WhatsApp Business fiók azonosító (üzenetkézbesítéshez)
• Üzleti telefonszám (WhatsApp üzenetküldéshez)
• Üzenetkézbesítési állapot és olvasási visszaigazolások
• Nyilvános Facebook-profilod (név, profilkép) csatlakozáskor

8. Sütik

Alapvető sütiket használunk platformunk megfelelő működéséhez. Analitikai sütiket is használunk használati minták megértésére. Süti preferenciákat böngésző beállításaidon keresztül kezelhetsz.

9. Adatmegőrzés

Adataidat a következő időtartamokig őrizzük: Fiókadatok megőrzésre kerülnek, amíg fiókod aktív, és törlésre a fiók lezárása után 30 napon belül. Időpont- és foglalási adatok 2 évig tárolódnak a szolgáltatás minősége és jogszabályi megfelelés érdekében. Üzenet-naplók (SMS/WhatsApp) 90 napig tárolódnak. Hozzájárulási nyilvántartások 5 évig tárolódnak törvényi előírás szerint. Fizetési nyilvántartások 7 évig tárolódnak adózási megfelelés érdekében. Nem lényeges adatok törlését bármikor kérheted.

10. Nemzetközi Adattovábbítás

Adataid elsősorban EU adatközpontokban tárolódnak. Amikor adatokat továbbítunk az EU-n kívülre (pl. szolgáltatókhoz, mint a Twilio az USA-ban), az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Szerződéses Klauzulákkal (SCC) biztosítjuk a megfelelő védelmet.

11. Lépj Kapcsolatba Velünk

Adatvédelmi kérdésekért vagy jogaid gyakorlásához lépj kapcsolatba velünk: