Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Primer (betrieben von WISE PEOPLE SRL) erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf den Dienst zugreifen.

2. Dienstbeschreibung

Primer ist eine Salonverwaltungsplattform, die Buchungs-, Planungs-, Kundenverwaltungs-, Point-of-Sale- und Business-Analytics-Tools für Beauty- und Wellness-Unternehmen bereitstellt. Wir bieten sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Abonnementpläne an.

3. Benutzerkonten

• Sie müssen genaue, vollständige Informationen bei der Kontoerstellung angeben
• Sie sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich
• Sie müssen uns sofort über unbefugten Zugriff benachrichtigen
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diesen Dienst zu nutzen
• Eine Person oder juristische Person darf nur ein Konto führen

4. Abonnement & Zahlungen

Kostenlose Testversion

Wir bieten eine kostenlose Testphase an. Keine Kreditkarte erforderlich zum Starten. Sie können jederzeit während der Testphase kündigen.

Kostenpflichtige Abonnements

• Abonnements werden monatlich oder jährlich abgerechnet
• Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet
• Preise können sich mit 30 Tagen Ankündigung ändern
• Rückerstattungen werden von Fall zu Fall behandelt

5. Akzeptable Nutzung

Sie verpflichten sich, nicht:

• Den Dienst für illegale Zwecke zu nutzen
• Gesetze oder Vorschriften zu verletzen
• Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen
• Schädlichen Code oder Malware zu übertragen
• Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen
• Den Dienst ohne Erlaubnis weiterzuverkaufen oder weiterzuverbreiten
• Den Dienst zum Senden von Spam oder unerwünschten Nachrichten zu verwenden

6. Einhaltung von Drittanbieter-Plattformen

Bei der Nutzung von Funktionen, die in Drittanbieter-Plattformen integriert sind, verpflichten Sie sich zur Einhaltung deren Bedingungen:

• Meta-Plattform-Bedingungen: WhatsApp-Funktionen unterliegen den Meta-Plattform-Bedingungen und den WhatsApp Business-Nutzungsbedingungen. Durch die Nutzung von WhatsApp-Messaging über Primer stimmen Sie zu, die Richtlinien von Meta einzuhalten, einschließlich der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung und der Handelsrichtlinie.
• Twilio-Bedingungen: SMS- und WhatsApp-Messaging wird über Twilio bereitgestellt. Die Nutzung unterliegt der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung von Twilio.

Verstöße gegen Drittanbieter-Plattform-Bedingungen können zur Aussetzung entsprechender Funktionen und zur möglichen Kündigung des Kontos führen.

7. Verzeichniseintrag und Ranking

Primer veröffentlicht Verzeichnisseiten nach Stadt und Kategorie, auf denen Salons untereinander aufgelistet werden. Dieselbe Reihenfolge gilt für jeden gelisteten Salon – unabhängig davon, ob er Primer nutzt, ob er ein kostenpflichtiges Abonnement hat und ob er seinen Eintrag beansprucht hat.

Der ERSTE Ranking-Parameter ist, wie viele Fragen eines Kunden die Zeile beantworten kann: veröffentlichte Öffnungszeiten, ein Preis, verifizierte Bewertungen, Online-Buchung, eine eigene Seite. Jede davon ist eine öffentlich auf der Zeile angezeigte Tatsache, die jeder gelistete Salon veröffentlichen kann; keine Position ist käuflich und keine Zahlung verändert die Reihenfolge. Der zweite Parameter, der Zeilen mit gleichem Umfang ordnet, ist der Vertrauenswert, der aus den Bewertungsdaten des Salons berechnet wird: die Untergrenze des 95%-Wilson-Konfidenzintervalls über Durchschnittsbewertung und Anzahl der Bewertungen. Gleichstand wird in dieser Reihenfolge aufgelöst: höhere Anzahl der Bewertungen, dann alphabetische Reihenfolge des Namens, dann die interne Kennung. Zeilen, die nichts außer Name, Adresse und Telefonnummer veröffentlichen, lassen sich untereinander nicht ordnen: Sie erscheinen in einem separaten, gekennzeichneten Block am Ende der Liste, in alphabetischer Reihenfolge. Ein Salon ohne Bewertungsdaten bleibt in der Hauptliste, solange er seine Öffnungszeiten, einen Preis oder eine der übrigen oben genannten Tatsachen veröffentlicht.

Die relative Bedeutung dieser Parameter: Der erste Parameter entscheidet die Gruppe – wie viele Fragen eines Kunden die Zeile beantworten kann –, und der Vertrauenswert ordnet nur die Zeilen, die gleich viele beantworten; die Gleichstandsregeln greifen bei exakt gleichem Wert. Wir verwenden die Wilson-Untergrenze statt eines einfachen Bewertungsdurchschnitts, weil ein Salon mit 5,0 aus 2 Bewertungen nicht dieselbe Evidenz trägt wie ein Salon mit 4,9 aus 800; das ist eine Produktentscheidung, die wir als solche ausweisen, und keine Messung der tatsächlichen Servicequalität. Von Öffnungszeiten und Preis zählt nur, OB die Zeile sie veröffentlicht, nie wie hoch sie sind: ihre Werte, die Dauer der Leistungen, die Dauer der Plattformzugehörigkeit, das Buchungsvolumen und die geschäftliche Aktivität – kein weiterer Parameter geht in den Vergleich ein.

Keine unmittelbare oder mittelbare Gegenleistung beeinflusst die Reihenfolge. Wir verkaufen keine Listenplätze; es gibt keine bezahlte Platzierung, keine bezahlte Bewerbung und keine andere Möglichkeit für einen Salon, durch Zahlung eine bessere Position zu erhalten. Das Kriterium ist eine Eigenschaft des Eintrags: Jeder gelistete Salon kann es erfüllen, ohne jede Geschäftsbeziehung zu uns. Der Primer-Kundenstatus ist selbst kein Ranking-Parameter: Der Vergleich liest nicht, ob ein Salon Primer nutzt. Er liest die auf dem Eintrag veröffentlichten Fakten, und ein Salon, der Primer nutzt, veröffentlicht bauartbedingt mehr davon (Preis, Dauer, vollständige Öffnungszeiten, nächster freier Termin) — ein solcher Eintrag kann also aufsteigen, genauso wie jeder andere gelistete Salon, der dieselben Fakten veröffentlicht, ohne für irgendetwas zu bezahlen. Es nimmt niemandem etwas von seinem Eintrag.

Die vollständige Beschreibung der Parameter, einschließlich der Herkunft der Bewertungsdaten, ist öffentlich: Wie wir Salons ranken

8. Geistiges Eigentum

Der Dienst und sein ursprünglicher Inhalt, seine Funktionen und Funktionalität sind Eigentum von WISE PEOPLE SRL und durch internationale Urheber-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Ihre Daten bleiben Ihr Eigentum.

9. Daten & Datenschutz

Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt auch unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung von Primer stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Informationen wie darin beschrieben zu.

10. Dienstverfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9% an, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Dienst. Wir können Wartungsarbeiten mit angemessener Vorankündigung durchführen. Wir haften nicht für vorübergehende Dienstunterbrechungen.

11. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet WISE PEOPLE SRL nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben.

12. Kündigung

Wir können Ihr Konto jederzeit wegen Verstößen gegen diese Bedingungen kündigen oder aussetzen. Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Rumäniens. Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Cluj-Napoca, Rumänien, beigelegt.

14. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Benutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informieren. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Akzeptanz.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns: