Datenschutzerklärung

1. Einleitung

WISE PEOPLE SRL ("Primer", "wir", "uns" oder "unser") ist dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Salonverwaltungsplattform und damit verbundene Dienste nutzen.

2. Informationen, die wir erheben

Persönliche Informationen

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Geschäftsinformationen (Salonname, Adresse)
• Zahlungsinformationen (sicher über Stripe verarbeitet)
• Profilfotos und Geschäftslogos

Nutzungsinformationen

• Geräte- und Browserinformationen
• IP-Adresse und Standortdaten
• Nutzungsmuster und Präferenzen
• Buchungs- und Terminhistorie

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

• Unsere Dienste bereitzustellen und zu warten
• Termine und Zahlungen zu verarbeiten
• Buchungsbestätigungen und Erinnerungen zu senden
• Unsere Plattform und Benutzererfahrung zu verbessern
• Wichtige Updates zu kommunizieren
• Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern

4. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Informationen weitergeben an:

• Dienstleister: Zahlungsabwickler (Stripe), Cloud-Hosting (Microsoft Azure, Neon), SMS-/E-Mail-Dienste
• Twilio: SMS- und WhatsApp-Kommunikation (Datenverarbeitungsvertrag vorhanden)
• Meta Platforms: WhatsApp Business-Nachrichtendienstanbieter (wenn Sie sich für den Empfang von WhatsApp-Nachrichten entscheiden)
• Salonpartner: Wenn Sie bei einem Salon buchen, erhalten diese die notwendigen Buchungsdetails
• Rechtliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Rechten

5. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen einschließlich Verschlüsselung, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsaudits. Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Nach DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung ungenauer Daten
• Löschung Ihrer Daten beantragen
• Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Einwilligung jederzeit widerrufen

7. Cookies

Wir verwenden wesentliche Cookies, um sicherzustellen, dass unsere Plattform ordnungsgemäß funktioniert. Wir verwenden auch Analyse-Cookies, um Nutzungsmuster zu verstehen. Sie können Cookie-Präferenzen über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

8. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten gemäß folgender Fristen: Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, und innerhalb von 30 Tagen nach Kontoschließung gelöscht. Termin- und Buchungsdaten werden 2 Jahre für Servicequalität und rechtliche Konformität aufbewahrt. Nachrichtenprotokolle (SMS/WhatsApp) werden 90 Tage gespeichert. Einwilligungsdatensätze werden 5 Jahre gemäß gesetzlicher Vorgabe aufbewahrt. Zahlungsaufzeichnungen werden 7 Jahre für die Steuerkonformität aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung nicht wesentlicher Daten beantragen.

9. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten werden hauptsächlich in EU-Rechenzentren gespeichert. Wenn wir Daten außerhalb der EU übertragen (z.B. an Dienstleister wie Twilio in den USA), stellen wir durch Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, angemessene Schutzmaßnahmen sicher.

10. Kontakt

Für Datenschutzanfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: