Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Parteien und Gegenstand

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln das Verhältnis zwischen Ilie's Salon, einer von Ilie's Salon betriebenen Geschäftsbezeichnung (der „Salon“, „wir“), und jeder Person, die die Online-Buchungsseite oder die Dienstleistungen des Salons nutzt (der „Kunde“, „Sie“).

1.2. Die Buchungsseite wird technisch über die Primer-Plattform bereitgestellt, die von WISE PEOPLE S.R.L. betrieben wird; die Dienstleistung und das Vertragsverhältnis für diese Dienstleistungen bestehen jedoch ausschließlich zwischen Ihnen und dem Salon. Primer ist nicht Partei des Dienstleistungsvertrags.

1.3. Mit der Vornahme einer Buchung oder der Nutzung der Seite bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

2. Buchungen

2.1. Eine Buchung ist eine Anfrage zur Reservierung eines Zeitfensters für eine Dienstleistung, bei einem Teammitglied, an einem Standort des Salons. Eine Buchung wird mit der Bestätigung verbindlich (auf dem Bildschirm und/oder per SMS/E-Mail).

2.2. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um zu buchen; Minderjährige benötigen die Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters.

2.3. Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten verantwortlich (Name, Telefon, E-Mail). Unrichtige Daten können eine Bestätigung oder Erinnerungen verhindern.

2.4. Angezeigte Dauer und Preis sind Schätzwerte; der Endpreis kann je nach Haarzustand/tatsächlicher Dienstleistung variieren und wird Ihnen vor der Ausführung mitgeteilt.

2.5. Bitte erscheinen Sie pünktlich. Eine Verspätung von mehr als 15 Minuten kann nach Ermessen des Salons zu einer verkürzten Dienstleistung oder zu einer Verschiebung führen.

3. Stornierung, Verschiebung und Nichterscheinen (No-Show)

3.1. Sie können kostenlos stornieren oder verschieben, sofern dies mindestens 1 Stunden vor dem Termin geschieht, über den Link in der Bestätigungsnachricht oder durch Kontaktaufnahme mit dem Salon.

3.2. Stornierungen unter 1 Stunden oder Nichterscheinen können — sofern der Salon dies im Voraus mitgeteilt hat — eine Gebühr von bis zu — oder den Verfall einer gezahlten Anzahlung nach sich ziehen.

3.3. Bei Neukunden kann der Salon bei der Buchung eine Anzahlung oder Garantie verlangen; diese wird erstattet oder von der Rechnung abgezogen, wenn Sie erscheinen.

3.4. Wiederholte Stornierungen oder Nichterscheinen können zur Einschränkung der Online-Buchung führen.

4. Zahlungen

4.1. Dienstleistungen werden in der Regel am Standort nach der Dienstleistung bezahlt, über die vom Salon akzeptierten Zahlungsmittel.

4.2. Wird eine Online-Anzahlung/-Garantie verlangt, wird die Zahlung sicher über Stripe abgewickelt; der Salon speichert keine vollständigen Kartendaten.

4.3. Rückerstattungen von Anzahlungen richten sich nach der oben genannten Stornierungsrichtlinie. Bereits erbrachte Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig, außer in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

4.4. Alle Preise enthalten die nach den Gesetzen von România anwendbaren Steuern.

5. Gutscheine und Geschenkkarten

5.1. Gutscheine/Geschenkkarten sind für den darauf angegebenen Zeitraum gültig, können nicht in Bargeld umgetauscht werden und werden bei Verlust nicht ersetzt, sofern nicht anders angegeben.

6. Verhalten und Gesundheit

6.1. Bitte informieren Sie das Personal vor der Dienstleistung über etwaige Allergien, Haut-/Kopfhauterkrankungen, eine Schwangerschaft oder andere relevante Umstände.

6.2. Der Salon behält sich das Recht vor, eine Dienstleistung bei missbräuchlichem Verhalten, Trunkenheit oder dann zu verweigern oder abzubrechen, wenn die Dienstleistung die Gesundheit des Kunden oder des Personals gefährden würde.

6.3. Diskriminierendes, aggressives Verhalten oder Belästigung gegenüber dem Personal oder anderen Kunden ist untersagt.

7. Haftung

7.1. Der Salon erbringt die Dienstleistungen mit angemessener fachlicher Sorgfalt. Ästhetische Ergebnisse sind subjektiv und können variieren.

7.2. Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Haftung des Salons für nachgewiesene unmittelbare Schäden nicht den Wert der betreffenden Dienstleistung, mit Ausnahme von Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit des Salons verursacht wurden, oder anderer Fälle, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

7.3. Der Salon haftet nicht für persönliche Gegenstände, die auf dem Gelände verloren gehen oder beschädigt werden, über die gesetzlich vorgesehene Grenze hinaus.

7.4. Der Salon haftet nicht für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Buchungsseite, die durch den Plattformanbieter oder Dritte verursacht wird.

8. Geistiges Eigentum und Fotos

8.1. Die Inhalte der Website gehören dem Salon oder dem Plattformanbieter. „Vorher/Nachher“-Fotos werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aufgenommen und können jederzeit widerrufen werden.

9. Datenschutz

9.1. Der Salon ist der Verantwortliche für Ihre über Buchungen erhobenen personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung ist in der Datenschutzerklärung des Salons beschrieben. Die Primer-Plattform (WISE PEOPLE S.R.L.) handelt für diese Daten als Auftragsverarbeiter des Salons, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

10. Änderungen, anwendbares Recht und Streitigkeiten

10.1. Der Salon kann diese Bedingungen aktualisieren; die anwendbare Fassung ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlicht ist.

10.2. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von România. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten am eingetragenen Sitz des Salons entschieden, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte.

10.3. Verbraucher können die alternative/Online-Streitbeilegung (AS/OS) nach geltendem Recht in Anspruch nehmen.

10.4. Kontakt: / +40753497805.