Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind (der Verantwortliche)

• Ilie's Salon
• Strada Principală
• România
• Telefon: +40753497805
• Die vollständigen Identifikationsdaten des Verantwortlichen sind auf Anfrage über die oben genannten Kontaktdaten erhältlich.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, können wir folgende Daten erheben und verarbeiten:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
• Buchungsdaten: die von Ihnen gewählten Dienstleistungen, Datum und Uhrzeit, bevorzugtes Teammitglied, Ihre Buchungs- und Besuchshistorie;
• Bewertungen und Feedback: die Bewertungen und Kommentare, die Sie zu unseren Dienstleistungen hinterlassen;
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligung (oder der Widerruf der Einwilligung) zum Erhalt von Werbemitteilungen;
• Nachrichten und Korrespondenz: der Inhalt der Nachrichten, die Sie uns senden (SMS, E-Mail, In-App-Nachrichten);
• Technische und Nutzungsdaten: Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.

Wir fragen über diese Website keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (wie etwa Gesundheitsdaten) ab und erheben sie nicht wissentlich.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)

• Erstellen, Bestätigen, Ändern und Stornieren von Buchungen; damit verbundene transaktionsbezogene Mitteilungen (Bestätigungen, Erinnerungen) — Erfüllung eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b;
• Betrieb, Sicherung und Verbesserung des Buchungsdienstes; Führung der Historie der Kundenbeziehung; Verhinderung von Betrug und Missbrauch — Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f;
• Versand von Marketingmitteilungen (Angebote, Kampagnen, Neuigkeiten) — Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a;
• Verwendung nicht erforderlicher Cookies und Analyse-/Werbetools — Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltungs- und Steuerunterlagen) — Rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung des Dienstes greift Ilie's Salon auf WISE PEOPLE S.R.L. (Primer) als Auftragsverarbeiter sowie auf die folgenden Unterauftragsverarbeiter zurück, die Daten jeweils nur in dem für den angegebenen Zweck erforderlichen Umfang verarbeiten:

• Stripe — Zahlungsabwicklung;
• Twilio und SMSO — Versand von SMS-Nachrichten;
• Resend — Versand von E-Mails;
• Microsoft Azure — Infrastruktur-Hosting;
• Google und Meta — Webanalyse und Werbung, nur wenn Ilie's Salon diese Tools aktiviert hat;
• Anthropic — der KI-gestützte Assistent;
• Apify — ergänzende Datenverarbeitungsdienste.

Wir können Daten auch an Behörden offenlegen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR: Einige der oben genannten Anbieter verarbeiten Daten außerhalb der Europäischen Union / des Europäischen Wirtschaftsraums. In solchen Fällen werden die Übermittlungen durch die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln (SCC) und gegebenenfalls durch geeignete ergänzende Maßnahmen abgesichert. Eine Kopie dieser Garantien können Sie über die oben genannten Kontaktdaten anfordern.

5. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

• Buchungsdaten und Kundenhistorie: für die Dauer der Kundenbeziehung und danach bis zu 36 Monate ab Ihrer letzten Interaktion, um die Servicekontinuität zu gewährleisten und etwaige Beschwerden zu bearbeiten;
• Zu Marketingzwecken verarbeitete Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder nach höchstens 24 Monaten Inaktivität, je nachdem, was zuerst eintritt;
• Bewertungen: solange sie öffentlich angezeigt werden, bis Sie deren Löschung verlangen;
• Nachrichten und Korrespondenz: in der Regel bis zu 24 Monate ab der letzten Kommunikation;
• Unterlagen mit buchhalterischer/steuerlicher Relevanz: für den nach geltendem Recht erforderlichen Zeitraum;
• Cookies: für die im Cookie-Banner/-Verwaltungstool angegebenen Dauern.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung, einschließlich Direktwerbung;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht.

7. Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes einzulegen.

Für România ist die Aufsichtsbehörde die Nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru Nr. 28-30, Sektor 1, Bukarest, Rumänien. Wenn Sie sich in einer anderen Jurisdiktion befinden, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde des betreffenden Landes wenden.

8. Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Um eines der oben genannten Rechte auszuüben oder Ihre Einwilligung zu widerrufen, können Sie uns über die in Abschnitt 1 angegebenen Daten kontaktieren, insbesondere per E-Mail unter oder telefonisch unter +40753497805. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihrem Anliegen nachkommen. Wir antworten unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags; diese Frist kann nach Maßgabe des Gesetzes verlängert werden.

9. Änderungen und letzte Aktualisierung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Die jeweils geltende Fassung ist stets die auf dieser Website veröffentlichte, und das Datum am Anfang dieses Dokuments gibt die letzte Aktualisierung an. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.