El registro público
A quién se invita a dejar una reseña, y con qué base
Esta página describe las invitaciones que Primer envía en nombre de los salones que lo usan. Qué base se aplica a un salón concreto se publica en el registro de ese salón.
Esta página indica quién recibe una invitación para reseñar una visita, por qué podemos enviarla y cómo detenerla en un solo paso. Las reglas son las mismas para todos los salones en Primer. Solo la base legal cambia de un país a otro, y esta página nombra la que rige aquí.
Quién recibe la invitación
Cada cliente que finaliza una cita recibe, una sola vez por esa visita, la invitación a dejar una reseña: ni el salón ni Primer eligen a quién se pregunta, porque cualquier selección distorsionaría el registro. A quién alcanza depende del país: allí donde la transposición nacional de la excepción para clientes existentes se ha estudiado y aceptado, son todas las personas cuyos datos de contacto se recogieron a través de un formulario de reserva que les mostró este aviso; en el resto, y siempre que no pueda establecerse el país del salón, es el grupo más estrecho de clientes que aceptaron recibir mensajes del salón. Cuál de las dos se aplica a un salón concreto se publica en el registro de ese salón, y ningún salón puede elegir en un sentido ni en otro. Una visita está finalizada cuando se cerró en caja, con el botón de finalizar o automáticamente al menos 2 horas después de su hora de fin, y no fue cancelada.
La base legal vigente aquí
Dos bases, porque la ley tiene dos. Donde la invitación se apoya en el interés legítimo, es el art. 6.1.f) del RGPD junto con la excepción para clientes existentes en las comunicaciones electrónicas (art. 13.2 de la Directiva 2002/58, en su transposición nacional; en Rumanía, el art. 12.2 de la Ley n.º 506/2004). En el resto se apoya en el consentimiento, art. 6.1.a) del RGPD. El derecho de oposición del art. 21 del RGPD viaja en el primer mensaje en ambos casos. La base la decide Primer, por país, y es idéntica para todos los salones de ese país. Un salón no puede elegirla, ampliarla ni restringirla: eso es lo que hace comprobable esta política publicada.
Cada comprobación que debe superar una invitación
Estos son los filtros, en el orden en que los evalúa el código que envía la invitación. El primero que rechaza es el motivo registrado para esa visita. La última columna es la parte honesta: dice cuáles puede mover el salón y en qué sentido — un filtro que el salón solo puede CERRAR no sirve para designar a nadie para una invitación.
| Qué se comprueba | A quién excluye | ¿Puede moverlo el salón? |
|---|---|---|
| La visita está terminada, no borrada, y no fue cancelada — cerrada en caja, con el botón de finalizar o automáticamente al menos 2 horas después de su hora de fin. | Las visitas canceladas o registradas como ausencia; y las visitas terminadas que el salón borró después. | Solo para excluir, y se cuenta. El salón tiene 2 horas desde la hora de fin para cancelar una visita que no ocurrió o registrarla como ausencia; después la visita se cierra sola y se pregunta por ella. El reloj corre de día y de noche: en una visita que termina después del cierre, esas 2 horas caen fuera del horario de apertura, así que la respuesta del salón llega después — registra la ausencia, la invitación deja de funcionar y la corrección se cuenta en el propio registro del salón, se hubiera enviado ya una invitación o no. En esta comprobación, una visita que sí ocurrió solo puede quedar fuera de la invitación registrando algo falso — una cancelación, una ausencia o un borrado tras terminar; las palancas veraces que el salón sí tiene son las comprobaciones de más abajo de esta tabla, y cada una dice allí qué permite. Cada registro falso deja rastro: los borrados tras terminar y las ausencias registradas después de cerrarse la visita aparecen como cifras en el propio registro del salón, y un salón cuyas cancelaciones son anormalmente escasas levanta una señal pública en su propia página de reseñas. |
| El salón está recogiendo reseñas, sin más. | A todo el mundo, mientras la recogida está pausada. | Sí — y la pausa es un hecho público, anotado de forma permanente en el registro, que después nadie puede quitar. |
| No ha salido ya una invitación para esta visita. | Las visitas por las que ya se invitó. | No. |
| Todavía no hay una reseña para esta visita. | Las visitas ya reseñadas. | No. |
| Hay un número de teléfono al que enviar la invitación. | Los clientes sin número en su ficha. | No. |
| La persona no se ha opuesto — ni con STOP, ni con el enlace de un clic que lleva el mensaje, ni diciéndolo en recepción y trasladándolo el salón, ni pidiendo que se retire su reseña publicada, a petición propia o en virtud del derecho de supresión. | Todas las personas que se han opuesto. De forma permanente y sin ninguna ponderación. | Solo para retirar. Un salón puede trasladar una oposición expresada en su recepción; nunca puede retirarla. |
| La persona no está en la lista de bloqueo del salón. | Los clientes bloqueados. | Solo para retirar. Un bloqueo saca a alguien y nunca puede meter a nadie, y cada bloqueo se cuenta en el propio registro del salón. |
| Interés legítimo: Los datos de contacto se dejaron en una vía de reserva que mostraba este aviso, o la persona autorizó los mensajes por sí misma. | Todas las personas cuyos datos se recogieron antes de que existiera ese aviso — ni invitadas ni rechazando. | No. La única forma de entrar en este grupo es que se le muestre a alguien este aviso al reservar. |
| Consentimiento: La persona ha aceptado recibir mensajes del salón. | Todas las que no han aceptado. | Sí, en ambos sentidos — es el único filtro que no va en una sola dirección. Ese acuerdo es un campo de la ficha del cliente que el salón puede activar o desactivar, y cada desactivación se cuenta en el propio registro del salón. |
| La persona no tiene ya una reseña publicada en este salón. | Todas las personas cuya reseña sigue publicada en este salón, por muchas veces que vuelvan. Una persona, una reseña. Una reseña retirada después ya no cierra esta puerta, pero si se retiró a petición de quien la escribió o en virtud del derecho de supresión, la cierra en su lugar la comprobación de oposición de más arriba, de forma permanente. | No. La invitación de renovación es un interruptor de la plataforma, no un ajuste del salón: hoy está apagado, así que a un cliente cuya reseña sigue publicada aquí no se le vuelve a preguntar nunca. El salón no puede encenderlo ni borrar la reseña que cierra la puerta: solo quien la escribió puede pedir que se retire, y esa retirada no la devuelve al grupo al que se pregunta: registramos la misma oposición que registra un STOP, así que aquí no se le envía ninguna invitación más. |
| Dentro de los límites: como mucho una invitación cada 30 días por persona, y como mucho 3 invitaciones sin respuesta en total. | Las personas invitadas hace demasiado poco, y las que no han respondido 3 veces. | No — estos límites son de toda la plataforma e idénticos para cada salón. |
Hasta dónde ha llegado este grupo
Esta cifra se publica por salón, en la copia de esta página del propio salón. No hay una versión para toda la red: un solo número que cubriera todos los registros sería una afirmación nueva sobre el volumen de la plataforma, comprada para sustituir a la de cada salón que esta política acaba de dejar de publicar.
Cómo verificarlo
Puedes comprobarlo tú mismo, sin cuenta y sin clave. La herramienta solo lee documentos públicos: rehace la cadena de huellas desde la primera entrada, verifica la firma con el juego de claves publicado junto al registro y contrasta la cabeza de la cadena con el anclaje diario. Ejecuta:
Pega la dirección del salón cuyo registro quieras comprobar. El comando de abajo se actualiza mientras escribes.
npx primer-verify <direccion-del-salon> --corroborateCon qué frecuencia, y hasta cuándo
Como máximo una invitación por visita; como máximo una invitación cada 30 días por persona; como máximo 3 invitaciones sin respuesta en total, tras las cuales no se vuelve a preguntar; y nunca más tras un STOP. Estos límites son iguales en toda la plataforma y ningún salón puede cambiarlos.
Qué contiene el mensaje
Un saludo, el hecho de que tu visita ha terminado, un único enlace al formulario de reseña y la forma de oponerte. Ninguna oferta, ningún descuento, ningún cupón, ninguna invitación a reservar de nuevo, ningún segundo enlace, y nunca el nombre del servicio recibido, para que el mensaje no pueda sugerir nada sobre tu salud.
Qué datos se usan
Solo los datos de contacto que ya diste para la cita y el hecho de que la visita se produjo. Sin elaboración de perfiles, sin datos añadidos, nada vendido y nada cedido a terceros para sus propios fines.
Quién es responsable
El salón es el responsable del tratamiento en su relación contigo y es el comerciante sobre cuyo servicio trata la reseña. Primer decide la regla de invitación — de forma uniforme para todos los salones, que es justamente por lo que un salón no puede seleccionar a quién se pregunta — y opera el registro público; para ambas cosas Primer es responsable por derecho propio.
Qué ocurre con la reseña
Se publica junto a tu visita, en un registro de solo adición: ni el salón ni Primer pueden editarla ni hacerla desaparecer en silencio. El salón puede responder en público. Puedes corregir tu propia reseña: una corrección publica una versión nueva sin eliminar la anterior. También puedes retirarla, y puede eliminarse por un motivo legal — una solicitud de supresión, una notificación o una resolución judicial; toda eliminación queda inscrita en el registro con su motivo. Si la retiras o pides que se borre, dejamos también de pedirte reseñas en ese salón; tus confirmaciones de cita y tus recordatorios no cambian. Para retirarla, o para pedir su supresión, escribe al salón o directamente a Primer, a privacy@primer.tech; la respuesta se da en el plazo de un mes. Una cosa más sobre este registro y el dinero: anota si tu visita se cobró a través de la caja del propio Primer y, desde este cambio en adelante, solo anota el sí. Cuando no hubo un cobro así, no se publica nada — un campo vacío significa no declarado, nunca impagado: el salón pudo cobrar en su mostrador, en papel o en un dispositivo que esta plataforma no ve, y el registro no puede distinguirlos. Lo que hemos dejado de hacer es afirmar el no: en cada reseña publicada de ahora en adelante, este registro no declara que una visita se quedara fuera de la caja y no publica cómo pagaste — en esas reseñas, efectivo o tarjeta tampoco puede deducirse de este registro, ni contando ni por ninguna otra vía. Las reseñas publicadas antes de este cambio conservan exactamente aquello a lo que se comprometieron y lo siguen mostrando: algunas sí afirman el no y algunas sí nombran el efectivo o la tarjeta. Una entrada publicada se reconstruye a partir de su propio registro, y reescribirla rompería todas las pruebas ya ancladas — así que un registro en el que las entradas antiguas nombran un medio de pago y las nuevas no lo hacen es correcto y esperable, no un defecto. Los campos vacíos se pueden seguir contando — bajo la nueva regla, una ausencia no es más que el sí que falta, salvo en las reseñas dejadas sin nombre, donde ambos campos están vacíos fuera como fuera la visita — y ese recuento muestra una sola cosa: cuántas de las visitas reseñadas aquí no se cobraron a través de la caja de Primer. No es una afirmación sobre los impuestos de nadie, y no debe publicarse como tal.
Tu derecho de oposición (art. 21 del RGPD)
- Responde STOP a cualquier mensaje o abre el enlace de baja en un clic que incluye. Un solo paso, gratuito, y surte efecto antes del siguiente envío de invitaciones.
- La oposición se respeta sin ninguna ponderación y pone fin de forma permanente a las invitaciones a reseñar. No cancela tus confirmaciones de cita ni tus recordatorios: esos tienen otra finalidad.
- El salón no puede levantar tu oposición. Solo tú puedes, y solo pidiéndonoslo. También puedes escribir directamente al salón o a Primer; la respuesta se da en el plazo de un mes.
Última actualización: 2026-08-31